寵物行業(yè)競爭那么大，選用寵物店管理系統(tǒng)后有什么優(yōu)勢？
現(xiàn)在的社會，競爭十分激烈。都市人的工作壓力越來越大，很多年輕人開始通過養(yǎng)寵物來緩解壓力。在這個時期，寵物店如春筍般出現(xiàn)在大街小巷，這么多人都開寵物店，那么開寵物店如何提高自己的競爭力呢？可以考慮給店鋪安排一款強(qiáng)勁貼心掌柜——寵物店管理系統(tǒng)。
比如寵老板寵物店管理系統(tǒng)，相比市面上其他系統(tǒng)來說，寵老板團(tuán)隊擁有太多的實戰(zhàn)經(jīng)驗，多名BD伙伴線下深入門店，多場門店運營提升會與行業(yè)大咖面對面交流，每一個產(chǎn)品功能、每一個按鈕設(shè)計、每一步的操作體驗都是寵物店實戰(zhàn)中打磨提煉而來，是專屬寵物店自己的智能服務(wù)系統(tǒng)，代表著寵業(yè)人真正的需求。比如其中的會員營銷以及門店管理方案，讓企業(yè)可以輕松管理財、物、人、服務(wù)、生意等等，不僅如此，寵老板還為寵物店完美設(shè)計了獨特的線上商城和線下門店服務(wù)相結(jié)合的全渠道終端，利用寵物店系統(tǒng)的收銀臺、會員管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)同步，為門店管理店鋪更加便捷高效。
無論是什么實體店，想要持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營，就要想方設(shè)法提高門店到訪量。因此，門店可以定期或者不定期推出一定的促銷活動，例如寵老板的營銷功能中的“優(yōu)惠滿贈”“優(yōu)惠換增”“套餐組合”以及優(yōu)惠券發(fā)放等等，以此來刺激消費者的購買欲望，帶動店鋪業(yè)績的增長。而這種傳統(tǒng)化的營銷方式，顧客大抵都是沖著打折優(yōu)惠而來。一旦活動結(jié)束，客戶大概率會流失。如何概率留存顧客？這個時候?qū)櫸锏旯芾硐到y(tǒng)的會員管理功能對門店的重要性就顯而易見了。具體表現(xiàn)在哪？
1.對客戶進(jìn)行二次開發(fā)，有效提高顧客消費頻次。寵老板會員管理能實現(xiàn)會員、商品、消費收銀更具有針對性，更加智能。門店可以在寵老板會員詳細(xì)記錄會員+寵物的信息以及消費數(shù)據(jù)，及時掌握每一個會員的個性化消費喜好，對已成交的顧客、會員進(jìn)行級別分類，實施針對性的維護(hù)，從而提高客戶的回頭率、成交率，這樣才能真正，引流和存客同步實現(xiàn)。當(dāng)客戶成為會員后，再有針對性地為他們制定營銷策略，滿足會員對消費體驗的需求。
2. 提高門店服務(wù)質(zhì)量，增加會員營銷活動成功率。寵老板可以對會員數(shù)據(jù)進(jìn)行有效統(tǒng)計，比如會員的積分、會員消費記錄、寵物洗護(hù)疫苗時間等。這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計為寵物店帶來極大的參考價值，摸透會員個體需求差異，從而針對單一客戶的購物習(xí)慣與喜好，開展個性化營銷，例如發(fā)送優(yōu)惠券、設(shè)置折扣、積分兌換等等。此外，在會員生日、寵物生日或是重要的節(jié)假日、促銷活動的時候，我們可以利用會員管理系統(tǒng)中短信功能給該會員送去生日的祝福、節(jié)日的問候、促銷活動等信息。我們還可以利用電話與會員進(jìn)行情感交流，增加客戶對我們寵物店的感情與信任感！
3.連鎖門店數(shù)據(jù)互通，提升客戶品牌忠誠度。寵老板會員系統(tǒng)支持單店和連鎖店的會員數(shù)據(jù)匯入，并實現(xiàn)多店會員數(shù)據(jù)互通。只要輸入會員手機(jī)號，就可以在該家連鎖店的任意一家門店消費。這個細(xì)節(jié)的功能直接提升了會員的消費體驗，以此收獲顧客好感，建立店鋪與顧客之間牢固的情感聯(lián)系，培養(yǎng)會員消費黏性與對品牌的依賴性。想說，客戶留存率是寵物店應(yīng)該重視的，如何從運營角度提高留存率？除了做好會員管理以外，門店還能通過寵老板搭建微商城，在高使用率產(chǎn)品微信上提高與顧客的互動，再從后臺上獲得的數(shù)據(jù)，發(fā)布營銷活動、引導(dǎo)分享，穩(wěn)定老顧客同時拉動新客戶的增長。