家電銷量有所回落
“自去年底家電以舊換新政策結束后,產品銷量有所回落。”澗西區(qū)一家家電賣場的負責人呂先生說,與去年第四季度相比,今年一季度家電產品銷量下滑18%左右。
西工區(qū)一家家電賣場的負責人也表示,今年以來,賣場的客流量明顯減少,即便開展促銷活動,也要至少提前一周大力宣傳,才能聚攏一定的人氣。
我市一家回收拆解企業(yè)的負責人表示,家電以舊換新政策到期后,公司便不再開展舊家電回收報廢業(yè)務。舊家電分布在各戶居民家中,無法集中回收,如果僅靠企業(yè)自行回收,成本高,利潤少,企業(yè)很難承受這種壓力。
各方期待惠民政策延續(xù)
家電經銷商周祥說,過去,家電以舊換新政策主要對電視機、電冰箱、洗衣機、空調、電腦等5類家電產品進行補貼,在政策執(zhí)行期間,各家電生產廠商均因此受益,但如電磁爐、豆?jié){機等小家電卻沒有被納入補貼范圍。
周祥說,經過家電以舊換新政策刺激消費后,電視、冰箱、洗衣機等大件商品的市場需求量已經得到極大滿足。而目前小家電由于使用頻率高,使用壽命相對較短,產品需求量反而更高。如果未來的后續(xù)政策能將此類產品納入補貼,不僅能惠及更多消費者,也有助于商家增加銷量。而小家電生產企業(yè)也將有機會借助這一政策,增強自身的市場競爭力。
回收拆解企業(yè)的負責人表示,目前我市具備家電回收拆解能力的企業(yè)還較少,如果能通過以舊換新后續(xù)政策扶持,讓企業(yè)有能力繼續(xù)開展此項業(yè)務,將有利于家電回收報廢市場培育,當形成一定規(guī)模后,便可以擺脫對政策補貼的依賴,進入良性發(fā)展的軌道。
不少消費者也認為,家電以舊換新政策應該得以延續(xù),這樣不僅能讓消費者得到實惠,也能避免廢舊電器隨意處理而造成的環(huán)境污染和資源浪費。
回收流程介紹:
1、來電咨詢貴公司的廢舊物品可不可以回收2、詳細描述廢舊物品數(shù)量,新舊程度,重量、物品種類及貴公司地址
3、約好時間上門看貨
4、現(xiàn)場物品報價,特殊物品還要稍微晚一點時間再進行報價
5、給客戶報完價,如價格滿意達成協(xié)議馬上拉貨付現(xiàn)金
6、價格沒有協(xié)議好,本公司會對貴公司進行追蹤,看實際情況也可能重新報價再商議, 額較大的可以簽訂合同后對公轉賬.
7、廢舊回收利用:將回收物品進行合理分類,然后在進行二次循環(huán)利用
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售后服務
本公司鄭重承諾:
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2、根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求
業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對產品方面服務的需求找出“下一次”服務的內容,通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動
3、與客戶進行電話,開展跟蹤服務
(1)詢問客戶對公司的產品和服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關回收產品的注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動,優(yōu)惠服務月;
4、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶來電咨詢有關回收的產品,客服接聽并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話,后期追蹤客戶問題進行處理
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